Відгуки про компанію Магазин кондитера ТДК

Посылку получила раньше, чем СМС с номером. При заказе к сожалению не оказалось в наличии подложек для торта, но я думаю это из-за выходных. Был незначительный минус в массе шоколада, остальное в пределах заказанного веса. Картинка хорошего качества.
Спасибо Вам за оперативность! Буду обращаться к Вам снова.

Заказываю не первый раз,всегда все отлично,большой плюс в очень быстрой доставке

Перезвонили в течение дня, сказали, что некоторых товаров нет в нужном количестве и предложили возможные варианты замены! Менеджер был вежлив! Магазин советую!

Заказывала сгущёнку, бяка. Не рекомендую сгущёнку. Заказ собрали и отправили быстро. Быстро получила, но качеством товара вообще не довольна. Это не сгущёнка, а сгущенный молочный продукт.

• 19 жовтня 2017Коментар продавця

  Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень сожалеем что данный продукт Вам не подошел, но производитель указывает что это натуральное цельносгущенное молоко с сахаром, но опять же все мы понимаем что стоимость натурального сгущенного молока вдвое выше той что указана за данный продукт. Готовы предложить вам НАТУРАЛЬНОЕ сгущенное молоко с сахаром 8,5% жирность Купянского молочного комбината по цене 67,5грн за кг выполненного по ГОСТу

Делала заказ в прошлое воскресенье. Оплатила в понедельник в обед. Заказ был очень важный, я наивная, рассчитывала максимум в среду его получить, в заказе было много чего для огромного кэнди бара и торта в ближайшую субботу. В итоге вместо отправки в понедельник или вторник декларация на отправку оформлена в 19:02 среду, то есть фактически в четверг она только отправилась ко мне. Вы поставляете мастерам сырье и важные расходные материалы, нельзя так безответственно относится к своим клиентам! Посылка состояла из трех частей, в итоге одна часть приезжает ко мне в пятницу вечером, а остальные две части посылки потерялись в дороге. Естественно в той одной коробке было далеко не все что я ждала, в 6 вечера мне вместо выполнения заказа на 100 человек пришлось бегать по городу и изобретать велосипед в поисках замены того что я уже один раз оплатила. Сейчас потеряшки нашлись, но половина содержимого мне уже не нужна. Вы меня очень подвели!!! По поводу товара : сахарная пудра, разрыхлитель, и прочие сыпучие в обычном целофановом пакете. Неужели так дорого купить для упаковки зип-пакеты хотя бы,и по1 кг расфасовать пудру? Разрыхлитель и желатин пакеты порвались, а что не рассыпалось растелепало по пакету.

• 14 жовтня 2017Коментар продавця

  Приносим свои извинения, за неоправданные надежды и причиненные неудобства. НО, в свое оправдание, заметим что у нас в описании указано, что отправка осуществляется в течении 2 рабочих дней, а т.к. именно в эти дни у нас была колоссальная загруженность, мы и отправили ваш заказ в указанные сроки. Так же хотим отметить, что вами не была поставлена для нас задача, обеспечить контроль по доставке вашей посылки до среды. И конечно усугубило ситуацию то что транспортная компания Интайм ,не доставила вам груз в заявленные сроки в полном объеме.
  Еще раз очень просим прощения и надеемся дальнейшее сотрудничество, чем сможем доказать что ваше утверждение что мы безответственно относимся к своим клиентам является заблуждением, а сложившаяся ситуация является стечением факторов и обстоятельств к котором наша компания относится очень косвенно.

Хорошие цены . Отличное отношения к клиентам все супер